Dragi prijatelji,
Pred vama je rezervacioni sistem TRAVEL HOMES koji je nastao u saradnji sa našim partnerom, evropskim liderom i pionirom u iznajmljivanju privatnog smeštaja. U pitanju je kompanija koja se bavi iznajmljivanjem kvalitetnih vila, kuća za odmor i apartmana već više od 40 godina.
Preko 550.000 gostiju godišnje na ovaj način pronađe pravi smeštaj za svoj odmor, a od sada je i vama na raspolaganju preko 32.000 smeštajnih objekata u 29 zemalja širom sveta. Ekskluzivni ugovori sa vlasnicima kuća i apartmana znače da se gotovo svi objekti mogu rezervisati direktno online, bez upita i čekanja. Bilo da vas zanimaju apartmani ili luksuzne vile, odmor na moru ili u planini, boravak u gradu ili u prirodi, sve ono što tražite za vaš savršen odmor, možete naći na jednom mestu, pri čemu sami možete napraviti rezervaciju jednostavno i bezbedno! Naravno, imate mogućnost i da se posavetujete sa nama i da dobijete svu pomoć koja vam je potrebna.
Pomoć na licu mesta
Osim pomoći koju možete dobiti od nas prilikom rezervisanja smeštaja, dok ste još kod kuće, obezbeđena vam je i pomoć u mestu gde provodite vaš odmor. Naš partner ima poslovnice u brojnim evropskim gradovima, a tamo gde one ne postoje, vaš domaćin će biti vlasnik objekta. Osim toga, kontakt osoba koja će vam uručiti ključeve objekta biće vam sve vreme na raspolaganju, a time vam je osiguran ugodan i bezbrižan odmor.
Cene
Ukoliko nije drugačije navedeno, cene u sistemu su po objektu za kompletan period željenog boravka. Prilikom pravljenja rezervacije biće tačno naznačeno šta je uključeno u cenu najma, a šta nije, odnosno šta se mora dodatno platiti na licu mesta (npr. depozit, grejanje i sl.).
Pravljenje rezervacije
Rezervaciju možete napraviti kod kuće, a sam proces pravljenja rezervacije je veoma jednostavan. Nakon što ste izabrali destinaciju, period boravka i broj osoba, pred vama će se naći svi raspoloživi objekti. Za svaki objekat možete pogledati fotografije, detaljan opis objekta (sa svim sadržajima) i njegovu lokaciju. Da biste napravili rezervaciju, potrebno je da unesete vaše podatke, a nakon toga ćete moći da vidite šta je sve uključeno u cenu najma, koje dodatne usluge možete da izaberete, šta sve plaćate na licu mesta, opšte uslove kao i pravila otkazivanja. Potvrda rezervacije će vam odmah biti poslata elektronskim putem na vaš mail.
Plaćanje
Plaćanje se vrši kreditnom karticom (VISA ili MASTERCARD) - potrebno je samo da date podatke o broju kartice, datumu isteka i vašem CVC kodu. Prilikom pravljenja online rezervacije, automatski zaključujete ugovor tako da je važno da imate na umu da će vam kartica odmah biti zadužena za iznos akontacije (30% od ukupnog iznosa), a razlika do punog iznosa se naplaćuje najkasnije 42 dana pre datuma dolaska (vaša kartica će tada biti automatski zadužena). Ceo iznos će odmah biti naplaćen za rezervacije izvršene 42 dana pre datuma dolaska ili kraće. Naravno, možete se opredeliti i za opciju da odmah prilikom pravljenja rezervacije platite ceo iznos.
Putni dokument (vaučer) sa adresom i opisom puta do rezervisanog objekta biće vam poslat na vaš mail nakon plaćanja celokupnog iznosa.
Otkazivanje
Ukoliko otkažete rezervaciju, penale plaćate prema sledećim pravilima:
- do 42 dana pre datuma dolaska - 10% cene smeštaja
- od 41 do 28 dana pre datuma dolaska - 50% cene smeštaja
- od 27 do 1 dan pre datuma dolaska - 80% cene smeštaja
- na dan dolaska ili kasnije - 100% cene smeštaja
Postoji mogućnost uplaćivanja tzv. osiguranja od otkaza rezervacije koje vas osigurava jedino u slučaju da otkazujete rezervaciju u roku do 2 dana pre datuma dolaska, zbog bolesti ili smrti bilo kog saputnika ili bliskog srodnika. U tom slučaju morate dostaviti dokaz o tome.
U slučaju otkaza, naknada za izvršenje rezervacije (20 eur) i osiguranje od otkaza rezervacije (ukoliko je naplaćeno) se ne refundiraju.
Depozit
Prilikom preuzimanja ključeva dužni ste da uz vaučer predate i depozit, kao i putne isprave za sve korisnike smeštaja. U vašem vaučeru je naveden iznos depozita, kao i način plaćanja (gotovinom ili kreditnom karticom).
Sigurnost
Rezervacioni sistem je u potpunosti siguran, a podaci sa vaše kreditne kartice, kao i vaši lični podaci su zaštićeni. Sistem funkcioniše po najvišim svertskim bezbednosnim standardima i garantuje se vaša privatnost. Informacije sa kreditne kartice se šalju kroz osigurani server. Koristi se najnovija tehnologija, koja, pored toga što šifruje sve unete podatke, štiti i naše servere od svih neautorizovanih pristupa.
Pomoć
Ukoliko vam je potrebna pomoć prilikom pravljenja rezervacije ili imate neka dodatna pitanja, stojimo vam na raspolaganju! Pozovite nas radnim danom (ponedeljak - petak) od 09 do 17 časova na tel. 011 2910 258 ili 011 2638 315. Možete nam pisati i na mail: marija@travelmagazine.rs
