Predsednik Etihad-a o budućnosti konkurencije u avio-industriji
President and CEO James Hogan (R) of Etihad Airways, discusses the future of airline competition with USA Today national correspondent Charisse Jones at the Global Business Travel Association convention in Orlando, Florida July 27, 2015. REUTERS/Handout-Etihad Airways
Predsednik i generalni direktor Etihad ervejza, Džejms Hogan, naglasio je značaj mogućnosti izbora i inovacije, kao ključnih faktora konkurencije u međunarodnoj avio-industriji za vreme javne diskusije pred publikom koju je činilo oko 4,000 učesnika ovogodišnje konvencije Globalne asocijacije za poslovna putovanja (GBTA) u Orlandu na Floridi.
Tokom diskusije, koja je bila usmerena na nove mogućnosti i izazove za globalnu avio-industriju, Hogan je istakao da su i poslovni putnici i turisti jednako zahtevni, i s pravom treba da očekuju veći izbor u pogledu mreže linija, rasporeda letova, proizvoda i usluga, pogodnosti za lojalne putnike, udobnosti i cene.
Obraćajući se publici, Hogan je rekao: „Naš doprinos tržištu je konkurencija, pružamo fantastičan izbor u pogledu proizvoda i usluga. Smatramo da postoji značajna tražnja za premijum uslugama i pridajemo veliki značaj poslovnim putnicima – kada imate u vidu naše salone, izbor usluga koje pružamo – kako bismo obezbedili da putovanje bude što manje zahtevno.“
Gospodin Hogan je ukazao na uticaj tržišta koja ostvaruju ubrzani rast, kao što su Kina, Indija i Jugoistočna Azija, na međunarodne saobraćajne tokove i na tradicionalna međunarodna čvorišta. Takođe je istakao Etihadov jedinstveni pristup konstantnog uvođenja inovacija kako bi svojim putnicima pružio bolju uslugu.
“Inovacija – jedna od najboljih stvari u vezi sa putovanjem u današnje vreme je to što korisnik usluga može da sazna mnogo toga o vašoj kompaniji. Naša kultura ne poznaje putnike, već imamo goste i to iskustvo naših gostiju – bilo da je u Prvoj, Biznis ili Ekonomskoj klasi – je od suštinskog značaja, kao i to da se gosti usluže sa poštovanjem,“ izjavio je gospodin Hogan.
Hogan je istakao da na tržištima na kojima posluje Etihad uvek konkuriše svojim proizvodima i uslugama i da se, iako je relativno mlada avio-kompanija, Etihad već diferencirao na tržištu i privukao interesovanje širom sveta najboljom ponudom u klasi koja je dostupna u okviru svake kategorije usluga, što uključuje Rezidenciju, studija u Biznis klasi, Economy Smart sedišta, kuvare, batlere i dadilje na letu.
Hogan se takođe osvrnuo na Etihadov jedinstveni poslovni model kojim se organski rast avio-kompanije proširuje uspostavljanjem kod-šer partnerstava i učešćem u vlasništvu nad ključnim avio-kompanijama širom sveta, u koje spadaju erberlin, Er Srbija, Er Sejšeli, Er Lingus, Alitalija, Džet ervejz, Virdžin Australija i avio-kompanija sa sedištem u Švajcarskoj, Darvin erlajn, čime je putnicima omogućen veći izbor, uz mrežu koju čini više od 500 destinacija širom sveta – uz veću udobnost, jedinstvenu rezervaciju i jedinstvenu cenu karte. Čvorište avio-kompanije u Abu Dabiju povezuje Bliski istok, Aziju i Australiju sa destinacijama u Evropi i Južnoj i Severnoj Americi.
Hogan je izjavio: „Naša strategija investiranja znači način na koji gradimo našu mrežu. Živimo u digitalnom dobu u kome naši korisnici, bilo da putuju poslovno ili turistički, mogu da putem interneta pronađu tačke na svetu do kojih žele da putuju. U skladu sa tim, uspostavili smo jedno partnerstvo sa ovim avio-kompanijama na osnovu koga sada jačamo našu zajedničku globalnu mrežu – zajedno ostvarujući veći prihod i obarajući troškove.“
Štand Etihad ervejza na izložbi GBTA EXPO predstavlja Rezidenciju, ekskluzivni proizvod u oblasti luksuznih putovanja na avionu A380 Etihad ervejza. Rezidencija, jedinstveni trosobni apartman na nebu, pruža istinski luksuzno iskustvo putovanja i sastoji se iz velike spavaće sobe, kupatila i odvojene dnevne sobe – sa velikim otomanom, dva stola, rashladnom komorom za piće i 32-inčnim LCD televizorom. Učesnici konferencije koji budu obišli Rezidenciju će imati priliku da iskuse celokupan luksuzni doživljaj uz kabinsko osoblje avio-kompanije, uključujući i ličnog batlera koji je spreman da odgovori na sve zahteve korisnika pre, u toku ili nakon luksuznog leta.
Učesnici konferencije takođe imaju potpuni pristup studijima u Biznis klasi u avionima Erbas A380 i Boing 787, koji pružaju do sada neviđen nivo luksuza na poslovnim putovanjima, uključujući i više prostora, privatnosti i mogućnost da se sedište pretvori u potpuno ravan krevet, 18-inčni televizor osetljiv na dodir, i jedinstveni pneumatski sistem komfora kojim se prilagođava čvrstina sedišta, kao i sistem za masažu ugrađen u sedištu i osvetljenje, sve dostupno na pritisak dugmeta.
Avion Erbas A380 Etihad ervejza će debitovati u Sjedinjenim Državama 1. decembra kada će avio-kompanija obaviti prvi let ovog aviona između međunarodnog aerodroma Džon F. Kenedi u Njujorku i Međunarodnog aerodroma u Abu Dabiju. U Sjedinjenim Državama, studiji u Biznis klasi su već dostupni putnicima koji lete od međunarodnog aerodroma Dales u Vašingtonu do Abu Dabija – i dalje.
Skorašnji komentari