Porast rezervacija preko mobilnih uređaja
U drugom tromesečju 2016 godine, jedna trećina online turističkih rezervacija na svetu napravljena je putem mobilnih uređaja, što je povećanje u odnosu na 24% koliko je napravljeno u istom periodu prošle godine. Pametni telefoni su značajno doprineli tome, navodi se u studiji francuske marketinške kompanije Criteo. Podaci prikupljeni u periodu između novembra 2014. i juna 2016. godine pokazuju da se računari još uvek u velikoj meri koriste za rezervacije, ali studija takođe otkriva i da su pametni telefoni u ovome premašili tablete, koji pokazuju blagi pad kada su u pitanju rezervacije napravljene putem mobilnih uređaja.
U Francuskoj, udeo pametnih telefona u online rezervacijama iznosi 14% za letove i obilaske, a 12% za hotele. Generalno, kada se uključe i tableti, u junu 2016. godine, 23% rezervacija je napravljeno mobilnim uređajima, što je povećanje od 10%. Ne iznenađuje činjenica da su osobe mlađe od 44 godine upravo one koje najviše koriste telefone radi pravljenja rezervacija. Pametni telefoni su prilagođeni „last minute“ rezervacijama, a skoro trećina njih napravljena je svega dva dana unapred. Osim toga, tokom poslednje dve godine, turoperatori koji su uložili u mobilne aplikacije su zabeležili konstantan porast rezervacija preko tih aplikacija, što se procentualno izražava skokom sa 12% na 54%. Turoperatori se stoga savetuju da nastave da ulažu sredstva u ovom pravcu razvoja, da prilagode mobilna iskustva potrebama mladih putnika, kao i da razvijaju opciju „ovde i sada“ koja bi se odnosila na kratke boravke na nekoj destinaciji.
Skorašnji komentari