Održana Best Stay Konferencija – Za najbolje u turizmu

Objavljeno 28. nov 2016. | 0 komentara

Druga po redu međunarodna konferencija „Best Stay 2016“ održala se u Opatiji, 17. i 18. novembra. Na konferenciji je prisustvovalo više od 250 učesnika iz regiona i ostalih delova Europe. Iako je najviše učesnika bilo iz Hrvatske, konferencija i popratni sadržaj su privukli i stručnjake iz Slovenije, Srbije, Crne Gore, Italije, Nemačke, Austrije, Bosne i Hercegovine, Finske i Rumunije.

Kao glavne teme konferencije istakle su se, očekivano, problematika sezonalnosti hrvatskog turizma, razvoj i nova očekivanja današnjeg gosta, dizajn i arhitektura u turizmu kao dopuna potpunom iskustvu gosta, važnost strategije komunikacije destinacije prema gostu, te brendiranje destinacije, ali i samog smeštaja i osoblja.

Tokom Best Stay-a poseban naglasak stavljao se na doživljaj destinacije, kao i na autentična lokalna iskustva, prilikom čega je Airbnb istaknut kao najuspešniji kanal usmeren prema milenijalcima.
Jedna od zanimljivih informacija koja je potvrđena i od strane Tripadvosor-a je da 87% gostiju koristi Facebook za inspiraciju prilikom planiranja putovanja, a njih više od 50% koristi i Twitter i Pinterest. Zaključak je da je današnji putnik sve vreme “connected” i da se u mnogim slučajevima više od 50% bookinga odvija putem on-line kanala, a od toga je čak pola preko mobilnog telefona.

Kao glavni zaključci zadnjeg panela “Pogled u budućnost turizma – Šta je u trendu širom sveta” istakli su se, još jednom, potreba za daljim razvojem ponude tokom pred i post sezone, kao i određivanje ciljne grupe gostiju za koju je potrebno izraditi posebnu strategiju komunikacije i brendiranja destinacije.

Sledeće izdanje „Best Stay“ konferencije najavljeno je za kraj aprila 2017., a teme će pokrivati područja dodatne (add-on) prodaje, društvenih medija i oglašavanja u sezoni, menadžment personala, praćenje i analiza rezervacija, inovativna tehnologija za komunikaciju sa gostom, kao i uvek dobrodošli praktični saveti za maksimalan uspeh sezone.
Više informacija na www.beststay.com.hr