Facebook želi da pogađa želje putnika bolje od Google-a
Travel industrija se u velikoj meri oslanja na digitalni marketing, a među najvećim globalnim marketing platformama izdvajaju se Google i Facebook. Podaci kažu da travel kompanije, posebno giganti kakvi su Expedia i Priceline Group, ipak preferiraju Google u odnosu na Facebook.
Zašto je Google dominantniji i koje to njegove karakteristike ga čine privlačnijim za reklamiranje travel kompanija, od Facebook-ove platforme Dynamic Ads for Travel?
Svi veliki igrači travel industrije blisko sarađuju sa Facebook-om, ali su u više navrata navodili da on ne uspeva da zadovolji njihove marketinške potrebe na način na koji to radi Google. Čak je i Gary Briggs, jedan od vodećih Facebook-ovih marketing menadžera, potvrdio da je Google-ov „prodajni levak“ (marketing funnel), nešto uži od Facebook-ovog.
Šta ovo zapravo znači? Jednostavno rečeno, Google može bolje i tačnije da identifikuje potrebe kupca i njegovu nameru da nešto kupi, nego što je to slučaj sa Facebook-om. Potrošači koji se nalaze u „širem delu“ prodajnog levka su oni koji su još daleko od odluke o kupovini, a oni koji se nalaze u „užem delu“ levka su sve bliži odluci da nešto kupe. Google lakše identifikuje kupce u užem delu levka i zato ima bolje performanse od Facebook-a.
Iz Facebook-a su naveli da je jedan od njihovih dugoročnih ciljeva da unaprede svoju reklamnu platformu kako bi poboljšali pristup kupcima koji imaju nešto konkretnije upite, ali i da postanu bolji u identifikovanju konzumenata koji još nisu spremni da kupe proizvod, ali imaju potencijal za kupovinu.
Za sada, Google ostaje naveća globalna sila digitalnog marketinga, ne samo u travel industriji, već u svim sferama našeg postojanja.
Skorašnji komentari