Konsolidacija luksuznog smeštaja se nastavlja i u 2018. godini

Objavljeno 25. dec 2017. | 0 komentara

Konsolidacija je reč koja se ove, ali i nekoliko prošlih godina, veoma koristila u travel industriji.

Tako je Airbnb u februaru objavio kupovinu Luxury Retreats-a, a nedavno i preuzimanje startup kompanije Accomable, specijalizovane za smeštaj osoba sa invaliditetom. Prošle godine je TripAdvisor kupio House Trip, a HomeAway je krajem 2015. godine pripojio Dwellable. Još uvek se priča i o dva velika prošlogodišnja proširenja, Accor-ovoj kupovini brendova Fairmont, Swissotel i Raffles, vrednoj 2,7 milijardi dolara i Marriott-ovoj gigantskoj kupovini Starwood Hotels & Resorts-a, u koju je uloženo 13,3 milijarde dolara.

Luksuzni smeštaj je u ovom trenutku posebno atraktivan za ulaganje, budući da putnici koji sebi mogu da priušte luksuz očekuju personalizovano iskustvo, i masovno tržište više ne zadovoljava njihove potrebe. Zato se veliki lanci i platforme odlučuju na kupovinu „manjih igrača“, sa jedinstvenim dizajnom, atmosferom i uslugom, i tako obogate i prošire svoju ponudu. Veći lanci kupuju i manje brendove specijalizovane za određene niše luksuznog smeštaja – LGBT, ljubitelje prirode, vlasnike kućnih ljubimaca, itd.

AccorHotels je odavno shvatio vrednost ovakvih ulaganja i već godinama kupuje manje brendove, koje je konsolidovao pod imenom Onefinesay. Njihovo iskustvo kaže da bogati gosti preferiraju personalizovano iskustvo u odnosu na tradicionalni hotel, i da budućnost luks-hotelijerstva leži upravo u ovome.

Ipak, razlike u poslovanju velikih kompanija su velike. Airbnb i ThirdHome i dalje posluju isključivo kao platforme i ne mešaju se u poslovanje vlasnika nekretnina, dok Accor-ov brend Onefinestay vlasnicima nudi usluge osiguranja, marketinga i menadžmenta. Iako je Accor-ov pristup možda primereniji luksuznom smeštaju, on i više košta, pa je Onefinestay tokom godina akumulirao gubitke i još uvek ne posluje profitabilno. Ipak, Accor je ubeđen da uz lukszuni smeštaj obavezno ide i vrhunska usluga i briga o nekretnini, a 2018. će pokazati da li će njihov poslovni model konačno doneti profit, i da li će Airbnb, sa svojom „minimalističkom“ poslovnom taktikom uspeti da od Luxury Retreats-a napravi novi bum u niši luksuznog smeštaja.