Stjuard kao Robin Hud – delio upgrade u biznis klasu
Foto: SWISS
Letenje u biznis klasi je nesumljivo bolje i udobnije nego u ekonomskoj klasi, ali je za većinu putnika nedostižno.
Mnogi putnici znaju da postoji nešto što se zove besplatan upgrade na biznis klasu i nema tog putnika koji nije pomislio možda ću ga baš ja danas dobiti.
Ali, u stvarnosti to nije baš tako jednostavno. Neki čak pokušavaju da prizovu sreću i priđu službenicima aviokompanije bilo na šalteru za prijavu na let, prilikom ukrcavanja ili na kraju, ako ništa od toga ne upali kabinskom osoblju, sa pitanjem da li postoji mogućnost da dobiju upgrade.
Ovo, naravno veoma, veoma retko upali i putnici ostaju da se gužvaju u ekonomskoj klasi sa ostalim običnim svetom. Koji su, zapravo, načini da neko bude darovan luksuznim i udobnijim putovanjem, pitaju se mnogi. Da li je to čista sreća ili, pak, postoje neka pravila.
Stjuard kao Robin Hud
Foto: Air France
Bivši stjuard British Airways-a, Simon J. Marton je nedavno objavio svoju knjigu u kojoj je pisao o raznim iskustvima na svom radnom mestu, u kabini putničkog aviona.
Supotno od verovanja većine putnika koji maštaju o upgradeu da je dovoljno da budu skockani, doterani, pristojni kako bi baš oni bili izabrani, Marton to negira i tvrdi da se u odlučivanju koga nagraditi sedištem koje se obara i hladnim šampanjcem upravlja sasvim drugim razlozima.
On, naime, procenjuje ko zaslužuju upgrade, a za sebe kaže da je tokom rada postupao poput Robina Huda i nagrađivao one za koje je smatrao da bi im to najviše značilo.
Čak je jednom prilikom u biznis klasu prebacio putnika kome je odbijen ulazak u Veliku Britaniju i koji je deportovan nazad u Irsku. Odlučio je da mu makar malo ublaži stres zbog ovog neprijatnog događaja pa ga je, na njegovo veliko iznenađenje, smestio u biznis klasu.
Foto: Norwegian
Stjuardese i stjuardi se ne ljute na ljude koji im traže upgrade u biznis klasu. Oni jednostavno imaju pravo da probaju, posebno ako vide da ima slobodnih mesta. Ništa ih ne košta i niko ne može da se naljuti. Oni koji postave to pitanje, sasvim su sigurno to uradili i ranije i moguće da im je nekada i upalilo. Kako onda Marton odlučuje ko zaslužuje, a ko ne.
Kabinsko osoblje ima listu putnika pre svakog ukrcavanja na let. Na toj listi se nalaze sva imena putnika, specijalni zahtevi i razne napomene. Oni tako mogu da vide ako postoji neko ko zaslužuje veću pažnju, možda prepoznaju ime nekog pisca, naučnika, profesora ili svog školskog druga. Možda je osoba koja se upravo ukrcava imala problema na prethodnom letu pa bi bilo baš zgodno da na ovom dobije mogućnost da se malo više opusti.
U suštini aviokompanije nemaju nikakve komercijane koristi od upgrade-a. Pred svaki let se u avion utovari obroka koliko ima putnika i malo više od toga, tako da ako se neko iz biznis klase ne pojavi na letu, zašto neko drugi ne bi pojeo njegov skupi stek i popio čašu francuskog vina. Aviokompanija će, uostalom, tako doprineti sopstvenom imidžu, a nekome će ulepšati dan.
Foto: Hainan Airlines
Upgrade u višu klasu se nekada češće dešavao. Danas kompanije sve više trguju svojim slobodnim sedištima. Postoje brojne tarife koje uključuju mogućnost upgrade-a. Ako karta u ekonomskoj klasi košta 500 evra, a u biznis klasi 2000 evra, kompanije mogu da uvedu tarifu od 800 evra koja će putniku u ekonomskoj klasi garantovati upgrade u slučaju da postoji slobodno mesto na tom letu. Ovaj vid kockanja je postao sve popularniji, pa se mnogi putnici usude da se upuste u rizik. Jer, ako nema mesta, oni ostaju u ekonomskoj klasi, a pri tom su kartu platili dosta skupo. Ali, ako ima mesta, onda je njihova dobit zaista velika, jer su uštedeli neverovatnih 1200 evra.
Još jedna komercijalna fora je postala popularna poslednjih godina. Velike aviokompanije na svojim letovima nude licitacije. Možete tako da kupite kartu za ekonomsku klasu i da licitirate za prelazak u biznis klasu, tj. da kompaniji ponudite iznost koji ste spremni da platite za više udobnosti. Ako na kraju licitacije niko ne ponudi više, udobno sedište i šampanjac su vaši.
Upgrade u biznis klasu je lakši nego što mislite. Da li ste čuli za premijum ekonomsku klasu – vredi li baš toliko novca? Višim klasama obično putuju poslovni ljudi – pogledajte naših pet saveta za organizaciju poslovnog putovanja.
Skorašnji komentari