Štrajk avio-kompanije: Koja su prava putnika?
Foto: Neil Martin from Unsplash
Ukoliko vas na aerodromu sačeka nenajavljeni štrajk avio-kompanije, hteli ne hteli pretrpećete određeni stres i postati vrlo anksiozni. Stres neće zaobići i zaposlene u avio-kompaniji koja štrajkuje, ali i sve one koji rade na tom aerodromu.
Koje su obaveze avio-kompanije prema putnicima tokom štrajka?
Nema ih. Nekad postoji mogućnost da vas avio-kompanija unapred obavesti o mogućem štrajku, a nekad je to štrajk koji je organizovala Unija sindikata zaposlenih, prilikom kog većina štrajkača samo obavesti avio-kompaniju da se naprasno razbolela. Ipak, većina avio-kompanija pokušaće da bar nekako pomogne svojim putnicima.
Koje će mere pokrenuti avio-kompanija tokom štrajka na svojim najčešćim letovima?
Ukoliko ste redovan putnik avio-kompanije čiji zaposleni štrajkuju, kompanija će sigurno pokušati da vas prebaci na neki drugi let. Svaka avio-kompanija će uraditi sve da ne izgubi lojalne putnike, te da reši ovu neprijatnost koja ih je zadesila.
Foto: Erik Odiin from Unsplash
Prebacivanje na druge avio-kompanije
- Prilikom štrajka, avio-kompanija će pokušati da kontaktira za pomoć neku od partnerskih avio-kompanija, zarad slobodnih mesta na nekim letovima. To će sigurno potrajati pa ćete morati da vežbate strpljenje i da čekate nekoliko sati na aerodromu ili da budete na vezi, ukoliko pokušavate da let pomerite putem telefona
- Ukoliko ne pronađe slobodna mesta na letovima partnerskih avio-kompanija, kompanija će se obratiti sigurno i nekim avio-kompanijama sa kojima nema saradnju. Ovo je ipak daleko ređa opcija, i dešava se jedino u baš kriznim situacijama – ukoliko štrajk potraje a svi resursi partnerskih letova se istroše
Prebacivanje na druge letove bez naplate
- Iako avio-kompanije nisu u obavezi da urade bilo šta tokom štrajka, ukoliko taj isti štrajk ne obuhvata sve letove, one će na tim očekivanim letovima olakšati kupovinu karata, pa i spustiti cene karata ili ih osloboditi taksi
- Isto tako, dobićete mogućnost da svoj let samo odložite za neki kasniji datum, bez naplate taksi. A ukoliko štrajk potraje i do vašeg novog polaska, dobićete refundaciju kompletnog novca
Foto: VanveenJF from Unsplash
Gde potražiti informacije o letovima tokom štrajka?
Najbolja adresa za to je zvanični sajt avio-kompanije. Čak pre nego društvene mreže gde mogu da se pojave nezvanične, nepotpune i pogrešne informacije.
Na koji način vi sami možete da umanjite svoj stres?
- Ukoliko ste fleksibilni sa datumom putovanja, i ne morate negde da budete baš na određeni dan, pozovite svakako da vidite da vam samo promene datum polaska. Štrajkovi vam često omogućavaju promenu datuma leta, bez naplate aerodromskih taksi
- Ukoliko možete da i otkažete let, a štrajk ima tendenciju da potraje, tražite refundaciju. Duži štrajkovi doprinose da vam refundiraju novac bez taksi
- Proverite da li vaše putno osiguranje pokriva prekid rada avio-kompanije
- Proverite da li postoji mogućnost da vas prebace na let druge avio-kompanije
- Poslednja opcija je da uplatite novi let kod neke druge avio-kompanije
Foto: 𝓴𝓘𝓡𝓚 𝕝𝔸𝕀 from Unsplash
Štrajk low cost avio-kompanija
Čarter letovi i low cost avio-kompanije najpre da usled štrajka neće imati mogućnosti kao velike avio-kompanije da vam izađu u susret. Manje avio-kompanije mahom nemaju dogovorenu saradnju sa drugim avio-kompanijama, što ih prilično ograničava u rešavanju haosa koji može da nastane prilikom nenajavljenog štrajka.
Saznajte koji trik avio-kompanije koriste kako bi izbegle kašnjenje, kao i zašto rapidno propadaju evropske avio-kompanije. Pročitajte i gde se najviše štrajkuje u Evropi.
Skorašnji komentari