I sigurnosne procedure u avionu mogu da budu zabavne!
Vrlo dobro znate da biste morali da pažljivo gledate u stjuardesu koja vam objašnjava sigurnosne procedure u avionu. Ali toliko ste ih puta videli, da nikako sebe ne možete da naterate da iznova i iznova gledate jedno te isto, a i zašto da se trudite, kada svi ostali putnici oko vas čitaju knjige, časopise ili samo bledo zure kroz prozor?
Naravno, sigurnosne procedure nisu stvar koja sme da se shvati olako, i putnici moraju da shvate da je upoznavanje sa procedurama koje se primenjuju u slučaju opasnosti obavezno na svim letovima. Nažalost, aviokompanije godinama vode borbu oko toga kako da nateraju putnike da ih ova tema, koju onu često doživljavaju kao kratkotrajno mučenje na početku leta, više zainteresuje. Zato su proteklih godina, aviokompanije uložile svu svoju kreativnost i značajna novčana sredstva, kako bi osmislile zanimljivije načine da putnicima održe pažnju tokom upoznavanja sa sigurnosnim procedurama. Umesto suvoparnih prezentacija, putnici sada u avionima mogu da uživaju u zabavnim i edukativnim filmićima, u kojima neretko učestvuju i svetski poznati glumci, sportisti, muzičari i druge javne ličnosti. Žanrovi su razni, od komedije, preko vodiča za odeđene destinacije, do parodija na filmske hitove. Putnici se na ovaj način lakše zainteresuju i poruka brže dopre do njih.
Aviokompanija United je nedavno objavila treći video iz svog serijala Safety is Global (Sigurnost je globalna), u kojima je predstavljeno sedam svetskih destinacija do kojih ova kompanija saobraća. Da bi „naterali“ putnike, čak i one koji često lete, da gledaju video, u njega su uneli nekoliko „iznenađenja“, koje posmatrači primećuju tek nakon više gledanja. Tako se, na primer, čudovište iz Loh Nesa suptilno pojavljuje u svakoj sceni. Da bi skrenuo pažnju putnicima na ova iznenađenja, United ih promoviše na društvenim mrežama.
Singapore Airlines se odlučio za umetničku formu videa. Film o sigurnosnim procedurama, koji će premijerno biti prikazan na letovima ovog meseca, posmatrača vodi u obilazak nekih lokalnih atrakcija. Tako, na primer, porodica koja uživa u jednoj od najpoznatijih gradskih atrakcija – River Safari-ju, objašnjava kako se pravilno stavljaju maske sa kiseonikom. Video je snimljen u saradnji sa turističkom organizacijom Singapura i koštao je više od milion dolara, a cilj mu je da za posetu Singapuru zainteresuje putnike koji do sada nisu bili u gradu ili tamo borave samo kratko. Singapore Airlines je odlučio da ne koristi komičan pristup temi, budući da on ne bi bio u skladu sa njihovim načinom poslovanja.
Ali mnoge druge aviokompanije su se odlučile upravo za ovaj način komunikacije sa putnicima. Delta je tako za svoj video o sigurnosnim procedurama iz 2016. godine angažovala Serenu Williams, kao i fudbalske i bejzbol zvezde.
A u videu British Airways-a, koji je objavljen ovog leta i koji je za kratko vreme stekao veliku popularnost, aviokompanija je angažovala nekoliko zvezda, između ostalih Gordona Ramsay-a i Gillian Anderson, koje na komičan način predstavljaju sigurnosne procedure, a vrhunac filmića je pojava čuvenog Mr. Bean-a. Ovaj video je od letos, kada je postavljen na Youtube, pogledalo preko 8 miliona ljudi.
Tu dolazimo do druge važne karakteristike ovih videa. Oni su idealan marketinški materijal za aviokompanije, i način da, uz promociju sigurnosti, prevoznik unapredi svoj brend identitet.
Pionir u ovim vodama bio je Air New Zealand, čijih je 14 videa, koliko je kreirano od 2009. do sada, uspelo da privuče 138 miliona pregleda na raznim društvenim mrežama.
Zvezde najnovijeg videa ovog prevoznika, nazvanog „Fantastical Journey,“ su glumci Cuba Gooding Jr. i Katie Holmes, a filmić je na raznim društvenim mrežama pregledan više od 27 miliona puta od kada je letos prvi put prikazan.
„Fantastical Journey“ nije prvi video u kom Air New Zealand sigurnosne protokole spaja sa Holivudom. Njegova dva najuspešnija videa smeštena su u Srednjoj zemlji Tolkinovih „Hobita“ i „Gospodara prstenova“, a premijerno su prikazani u isto vreme kada i dva filma iz ovih serijala. U jednom od njih, nazvanom „The Most Epic Safety Video Ever Made“ (Najepskiji film o sigurnosim procedurama ikada napravljen), gostovali su glumac Elijah Wood i režiser Peter Jackson, koji je Novozelađanin.
Nije preterano reći da su ovi filmići napravili pravi marketinški proboj Air New Zealand-a i da su postali važan deo prepoznatljivosti brenda, ali i cele zemlje. Međutim, postavlja se pitanje, da li se uz sav taj novac koji se ulaže u produkciju i zabavu, ipak gubi osnovna poruka, a to je sigurnost?
Aviokompanije tvrde da nije tako, i naglašavaju da svaki od ovih videa prvo moraju da odobre regulatorna tela, a praksa je pokazala da putnici svakako više pažnje posvećuju sigurnosnim procedurama, ako ih sadržaj videa animira. Uz to, aviokompanije tvrde da je glavni cilj videa promocija sigurnosnih procedura, i da se uvek trude da to bude jasno. Iz tog razloga, često scenarije ovih filmića prvo prezentuju odabranim putnicima, kako bi saznali njihove reakcije.
Skorašnji komentari