Terminologija
Turistički termini koji slede u nastavku preuzeti su iz udžbenika za TRAVEL MAGAZINE ŠKOLU TURIZMA, a u okviru predmeta „Turistička terminologija“. Odabir i hronologija termina, kao i koncipiranje turističkih termina na ovaj način predstavljaju autorsko delo, tako da Vas molimo da ih koristite samo za ličnu upotrebu.
Opšta turistička terminologija
Travel industryIndustrija putovanja / Turistička industrijaCorporate / Business travelPoslovna putovanjaLeisure travelPutovanja radi odmora i zabaveBusiness to Business / B2BPoslovni odnosi u okviru struke, razmena proizvoda, usluga ili informacija između preduzećaBusiness to Consumer / B2CPoslovni odnosi između preduzeća i krajnjeg korisnika usluge. Usluge, proizvodi ili informacije namenjene krajnjim kupcima.Inbound / IncomingReceptivni turizam – dolazak stranih turistaOutbound / OutgoingInicijativni turizam – odlazak turista u inostranstvoItinererPlan i program putovanjaFirst MinutePeriod predviđen za pretprodajuLast MinutePeriod predviđen za rasprodaju
Terminologija smeštaja
a) Ugovaranje i prodaja
ContractUgovorInvoiceRačun – fakuraSWIFTPotvrda o izvršenom deviznom plaćanjuFixFiksni zakup kapacitetaAlotmanAlotmanski zakup kapaciteta koji se prodaju do određenog perioda, kada se mogu vratiti kao ne realizovaniOverbookingPrebukirano – prekoračena popunjenost kapacitetaBTOBoravišna taksa i osiguranje, plaća se po danu, po osobib) Osobe
MR / MisterGospodinMRS / MissisGospođaMS / MissGospođicaPAX / PassengerPutnik (odrasli i deca, bez beba)ADL / AdultOdrasla osobaCHD / ChildDete (najčešće do 12 godina)INF / InfantBeba (do 2-3 godine)VIP / Very Important PersonVrlo važna osobac) Smeštajni kapaciteti i sadržaji
HTLHotelDesign hotelsPosebno dizajnirani hoteliBoutique hotelsLuksuzni hoteli sa posebnom šarmomGarni hotelsMali gradski hoteliBusiness hotelsPoslovni hoteliCongress hotelsKongresni hoteliFamily hotelsPorodični hoteliRomantic hotelsRomantični hoteliWellness & Spa hotelsHoteli za relaksacijuB&B hotelsPrenoćišta sa doručkomVilaSmeštajni objekat bez recepcije, namenjen najčešće porodicama na letovanju / zimovanjuResortVeliki hotelski kompleks sa različitim tipovima soba i raznovrsnim prirodnim okruženjem i sadržajimaVillageTurističko naselje – sastoji se najčešće od bungalova, vila i sl.ClubTurističko naselje, najčešće zatvorenog luksuznijeg tipaLobby / LobiProstor ispred recepcije sa delom za sedenjeConference / Meeting roomsSale za održavanje konferencija i sastanakaBusiness CenterProstorija sa računarima, foto-kopir mašinom, skenerom, telefonima i Internet konekcijomConciergePosebne usluge asistencije gostimaExecutive FloorSprat u hotelu namenjen posebnim gostimaFitness, Trim salaProstor sa spravama za vežbanje – teretanaSpaCentar sa bazenom, saunom, turskim kupatilom, đakuzijem, trim salom, masažom…JacuzziVeća kada ili manji bazen sa masažerima u vodiSauna (finska)Prostorija sa drvenim klupama i temperaturom od oko 80-90 stepeni na principu vrelog vlažnog vazduhaTursko kupatilo (Hamam)Prostorija sa keramičkim klupama i temperaturom od oko 80-90 stepeni na principu vodene pared) Sobe
VoucherPutni dokument u kome je precizno navedena vrsta usluge (imena putnika, broj osoba, status, termini, vrsta smeštaja, ishrane i drugi potrebni podaci)Check InPrijavljivanje uz popunjavanje formulara i predaju dokumenata, kreditne kartice – depozitaCheck OutOdjavljivanje i plaćanje ekstra troškovaSGL / Single Room – 1/1Jednokrevetna sobaDBL / Double Room – 1/2Dvokrevetna sobaTWN / Twin bedDva odvojena kreveta u dvokrevetnoj sobiDouble bedDva spojena kreveta u dvokrevetnoj sobiKing Size bed / Matrimonium bedBračni krevetQueen Size bedManji bračni krevetTRPL / Triple Room – 1/3Trokrevetna sobaDouble bed + extra bed / additional bed / ADD / 1/2 + 1Dvokrevetna soba sa pomoćnim ležajemFamily RoomPorodična soba – jedno kupatilo i odvojene sobe za spavanjeInterconnected RoomDve sobe spojene vratimaSuiteLuksuzniji smeštaj veće kvadrature, uglavnom sa više prostorijaJunior suiteSrednje veličine, bolji od standardnog, a slabiji od Executive Suite-a ili Lux apartmana)APP / Hotel AppartmentLuksuzniji smeštaj veće kvadrature sa više prostorijaAPP / AppartmentU okviru hotela ili apartmanskog naselja, sa ili bez kuhinjeAPP / AppartmentU okviru privatnog smeštajaSTD / StudioSmeštaj u kome se kuhinja i deo za spavanje nalaze u istoj prostorijiBungalow / Bungalovizdvojena smeštajna jedinicaDepadansIzdvojena smeštajna jedinica, nedaleko od centralnog smeštajnog objektaS/V Sea viewPogled na moreO/V Ocean viewPogled na okeanP/V Pool viewPogled na bazenG/V Garden viewPogled na vrtL/V Land view ili I/V Inland viewPogled na okolinuBalconyBalkonTerraceTerasaShower + WCTuš i WCBath + WCKada i WCA/C AirconditionKlimaMini BarMali frižider, sa hotelskim pićem i snekovimaLoundry ServiceUsluga pranja i peglanja garderobeWi Fi InternetBežični InternetInternet connectionPriključak za InternetSAT TVSatelitska televizijaPay TVTV programi koji se posebno plaćajuSafe BoxSef u sobiDeposit BoxSef na recepcijie) Ishrana
Food and beveragesHrana i pićeBreakfastDoručakLunchRučakDinnerVečeraBB / Bed and BreakfastND / Noćenje sa doručkomHB / Half BoardPP / Polupansion (doručak/večera)FB / Full BoardP / Pansion (doručak/ručak/večera)ALL INCL / All InclusiveSU / Sve uključenoULTRA ALL INCL / Ultra All InclusiveUltra SU / Ultra sve uključenoBuffet / BifeŠvedski sto – samoposluživanjeBreakfast BoxDoručak za ponetiLunch BoxRučak za ponetiNight / NA – NajamIznajmljivanje sobe ili apartmana bez ishraneRoom ServicePosluženje hrane i pića u sobama
Terminologija transfera
TRSFTransferOW / One wayTransfer u jednom pravcuRT / Return transferPovratni transfer
Avio terminologija
a) Rezervacija i izdavanje karata
TicketingIzdavanje avio karataReservationRezervacijaTwo stage ticketKarta sa 2 kupona za letenjeFour stage ticketKarta sa 4 kupona za letenjeAutomated ticketAutomatska karta (karbon zapis)ATB ticketAutomatska karta (magnetni zapis)E-ticket (etix)Elektronska kartaFareCena (tarifa)Airport (APT) taxAerodromska taksaSecurity taxSigurnosna taksaFuel surchargeDodatak za gorivo (vrsta takse)Fare basisVrsta tarifeAdvance purchaseKupovina unapredMinimum stayMinimalni ostanak na destinacijiMaximum stayMaksimalni ostanak na destinacijiValidityValidnostAvailabilityRaspoloživost mestaWaiting listLista čekanja, ako neko otkaže putovanje ili se ne pojavi na aerodromuPriorityPrioritetSunday ruleNoć, subota na nedelju koja se mora obuhvatiti, odnosno provesti na izabranoj destinacijiPex fareTarifa sa fiksnim datumom odlaska i povratkaExcursion fareTarifa sa fleksibilnim datumom odlaska i povratkaClass of serviceKlasa putovanjaPNRŠifra rezervacijeEconomy classEkonomska klasa (najčešća, standardna jevtinija…)Business classPoslovna klasaFirst classPrva klasa (najskuplja, na početku aviona, veća sedišta i kreveti, bolja usluga, bolja hrana i pića…)Sub classPod klasaDiscounted fareCena sa popustomPrint (out)Odštampana rezervacijaReservation systemRezervacioni sistemTime tableRed letenjaScheduleRaspored letenjaAircraft typeTip avionaFlight timeVreme trajanja letaTime limitRok za kupovinu karteCancelationStorniranje rezervacijeRebookingPromena datuma putovanjaReroutingPromena destinacijeUpgradingDoplata do skuplje tarife ili klaseb) Aerodromi
Terminal buildingZgrada za prijem i otpremu putnikaCheck-inŠalter za registraciju putnika (predaja aviokarte, prtljaga i pasoša)DestinationDestinacijaDeparturePolazakArrivalDolazakMeeting PointMesto za doček putnikaDelayKašnjenjeCanceledOtkazanBoarding passKupon za ukrcavanje u avion sa brojem izlaza i brojem sedištaName labelNalepnica sa imenom i prezimenom putnikaBaggage / LuggagePrtljagBaggage tagIdentifikacija prtljagaFragile itemLomljiva stvarHeavy tagIdentifikacija prtljaga sa kilažom većom od propisaneExcess weightVišak kilažeOverweightPrekomerna težinaExcess pieceDozvoljeni višak prtljaga (validno samo za putnike koji lete do/iz Kanade i Amerike)Oversized baggagePrtljag koji prelazi propisane dimenzijeBulky baggagePrtljag koji prelazi propisane dimenzijeHand baggageRučni prtljagQuick transferBrzi transferViaPrekoShort connectionKratka konekcijaThrough check-inRegistracija putnika do krajnje destinacije navedene u kartiX-raySkeniranje prtljagaSharp objectsOštri nedozvoljeni predmeti (makaze, noževi…)Liquid itemsTečnosti, praškaste materije, gelovi…Security controlKontrola ručnog prtljaga i osobaCustoms controlCarinska kontrolaPassport controlPasoška kontrolaTransitPrelazak sa jednog na drugi let, boravak u bescarinskoj – Duty Free zoniTransit zoneTranzitna zonaDuty free areaBescarinska zonaTransfer deskŠalter za registraciju tranzitnih putnikaLoungeSalon za odmor putnikaGateIzlaz – parkirno mesto avionaBoardingUkrcavanje u avionFingerPokretni tunel kojim putnici ulaze u avionLost and foundŠalter za prijavljivanje izgubljenog prtljagaClaimŽalbac) U avionu
AircraftAvionCabin crewKabinsko osobljeOn boardU avionuSeat selectionIzbor sedistaFree seatingSlobodno zauzimanje mesta u avionuSeat bealtPojas za vezivanjeTray tableStočić (u sedištu)Oxygen maskMaska sa kiseonikomLife jacketPojas za spasavanjeEmergency exitIzlaz u slučaju nuždeSafety instructionsInstrukcije o bezbednosnim merama i pravilimaDuty free shoppingProdaja bescarinske robeService on boardUsluga tokom letaMealObrok u avionuBeveragesNapitciSnacksSendviči i grickaliceOn board magazineBesplatni kompanijski časopis za putnikeOn board entertainmentZabava tokom leta
Skorašnji komentari