A nagrada za lojalnost? Poziv seksi hotlajnu…
Gosti hotela InterContinental Hotel Group-e koji poseduju loyalty karticu ove korporacije, u okviru loyalty programa dobili su i neobičnu pogodnost kojoj se ni u snu nisu mogli nadati. Naime, kada telefonskim putem pokušaju da dobiju InterContinental-ov call centar za Spire Elite Reward Program, članovi iz SAD-a dobiće call centar koji se bavi sasvim drugačijom problematikom. Zbog toga što je na loyalty karticama na mestu gde treba da stoji broj call centra greškom odštampan telefonski prefiks ‘1-800’ umesto prefiksa ‘1-844’, veza će biti prebačena na „najvreliji američki seksi hotlajn“. Kada je jedan od članova IHG loyalty programa alarmirao kompaniju zbog ovog problema, rečeno mu je da su u InterContinental Hotel Group-i svesni greške, ali da su odlučili da time ne uznemiravaju svoje verne klijente. Međutim, nakon medijske pažnje koju je ova priča dobila i salvi komentara na društvenim mrežama, IHG je ipak putem maila obavestio svoje članove o nesrećnoj štamparskoj grešci i najavio skoru zamenu kartica.
Skorašnji komentari