Costa Cruises kreće sa direktnom prodajom
Kompanija Costa Cruises potvrdila je vest da od februara 2016. godine u Ujedinjenom Kraljevstvu više neće prodavati svoj krstarenja preko turističkih agenata, već da uvodi novi poslovni model, prema kome će sve rezervacije da se prave direktno preko kompanijinog call centra ili online, putem Costa-inog sajta. Celokupnom prodajom baviće se jedan tim zaposlenih, lociran u centrali kompanije u Đenovi. Ovo je jedino svetsko tržište kojem će Costa pristupiti na ovaj način, i to, kako iz kompanije poručuju, zbog toga što je kod klijenata iz UK „naročito izražen digitalni model ponašanja“. Što se tiče prethodno rezervisanih krstarenja za 2016. godinu, obavljenih preko turističkih agenata, Costa Cruises će u potpunosti ispoštovati sve svoje obaveze prema putnicima.
Skorašnji komentari