Etihad Airways uvodi novu politiku dozvoljenog prtljaga

Objavljeno 11. sep 2015. | 0 komentara

• Prelazak na koncept dozvoljenog prtljaga po komadu na većini linija
• Naknade za dodatni prtljag su znatno umanjene
• Unapređene pogodnosti za članove programa lojalnosti Etihad Guest

Etihad Airways uvodi znatna unapređenja u svojoj politici dozvoljenog prtljaga zajedno sa uspostavljanjem nove strukture „tarifa po izboru“, koja počinje da važi za sve karte izdate počev od 14. septembra 2015. godine, kojom će se putnicima omogućiti veći izbor i jasnoća.

Nova politika je uvedena da bi se sa većom fleksibilnošću odgovorilo na individualne potrebe korisnika i kako bi se postigla veća usaglašenost Etihad Airways sa avio-kompanijama članicama Etihad Airways partners grupe. Promene će gostima pružiti veće pogodnosti i unaprediti povoljnosti koje svojim članovima pruža program lojalnosti Etihad Guest.

Peter Baumgartner, komercijalni direktor Etihad Airwaysa, je rekao: “U skladu sa najboljom praksom u avio-industriji, prelazimo na transparentan koncept prijema prtljaga. Naš novi program „tarifa po izboru“ je jednostavniji način da putnici razumeju šta je to za šta plaćaju, pružajući jasnije cene i fleksibilnost koja u najvećoj meri odgovara njihovim planovima za putovanja. Isto važi i za njihove potrebe u pogledu prtljaga.“

Na većini linija će sada važiti koncept čija je osnova komad prtljaga. To znači da će putnici imati pravo na jednu, dve ili tri torbe, u zavisnosti od njihove „tarife po izboru“, linije i statusa članstva u programu lojalnosti Etihad Guest.

U okviru promene politike prtljaga, naknade za dodatni prtljag će biti znatno umanjene kod većine tarifa. Na nekim linijama će se dodatni trošak predaje dodatne torbe težine do 23kg smanjiti za čak 90 procenata, uz mogućnost dodatnog umanjenja za 30 procenata, ako se za dodatni prtljag plati unapred direktno kod Etihad Airwaysa do 24 sata pre leta.

Članovi Etihad Guest, nagrađivanog programa lojalnosti Etihad Airwaysa, će u okviru novog koncepta prtljaga imati posebne pogodnosti, jer sada članovi višeg statusa besplatno dobijaju pravo na predaju dodatne torbe ili na dodatnu težinu u zavisnosti od tržišta i linije.

Najvažnije činjenice u okviru nove politike:

• Povećanje dozvoljenog prtljaga u Ekonomskoj Value i Ekonomskoj Freedom klasi na određenim linijama sa 30kg na dva komada prtljaga do po 23kg po komadu – ukupno do 46kg dozvoljenog prtljaga.
• Na određenim linijama, dozvoljeni prtljag u Ekonomskoj klasi je u okviru svih tarifa uvećan sa 30kg na dva komada do 23kg po komadu.
• U premijum kabinama na određenim linijama, dozvoljeni prtljag je uvećan sa 40/50kg na dva komada od po 32kg po komadu.
• Gold i Platinum članovi Etihad Guest programa lojalnosti dobijaju dodatni komad prtljaga do 32kg na svim linijama gde važi koncept po komadu, u odnosu na dodatnih 15kg i 20kg, koliko su ranije dobijali.
• Na tržištima na kojima če važiti koncept zasnovan na komadu prtljaga, Silver članovi Etihad Guest programa lojalnosti sada imaju minimum od dva komada od po 23kg.