Kampanja za smanjenje broja nepristojnih putnika
Wizz Air se pridružio novoj kampanji Evropske agencije za bezbednost u avio-sabraćaju (EASA) pod nazivom „Ne na mom letu”, čiji cilj je smanjenje broja nepristojnih putnika na svim evropskim letovima i zaštita prava putnika na putovanje bez uznemiravanja.
Izvestan broj letova u Evropskoj uniji remete putnici koji se nedolično ponašaju. Najmanje 70 odsto ovih incidenata podrazumeva i neki oblik agresivnosti. Mada se broj incidenata na letovima Wizz Aira nije menjao poslednjih godina, zahvaljujući strogim pravilima ove aviokompanije i dobro obučenom osoblju, u avio industriji je 2018. godine došlo do porasta nepristojnog ponašanja za 34 odsto u odnosu na prethodnu godinu.
Iako je broj nepristojnih putnika veoma mali u odnosu na ukupan broj ljudi koji putuju avionom, uticaj njihovih postupaka i na nesmetane letove i na ostale putnike može da bude neproporcionalno veliki. Bahato ponašanje, kao što je preterano konzumiranje alkohola i opijanje, pušenje u toaletu, verbalno ili fizičko nasilje nad posadom ili drugim putnicima ili nepoštovanje uputstava osoblja, dovodi do nepotrebnog rizika za normalno bavljanje leta zato što se posada ometa u redovnim dužnostima a može i da izazove velika kašnjenja.
Wizz Air ima nultu toleranciju prema nepristojnom ponašanju usmerenom ka putnicima i osoblju. Posvećeno i profesionalno obučeno osoblje Wizz Aira uspešno rešava probleme sa nepristojnim putnicima, u skladu sa stalnim sveobuhvatnim treninzima. Wizz Air tesno sarađuje sa lokalnim vlastima u vezi sa nepristojnim putnicima.
„Svaki putnik i član osoblja ima pravo na bezbedan let, bez verbalnog ili fizičkog maltretiranja. Putovanje treba da bude prijatno iskustvo, pri čemu se putnici odnose jedni prema drugima i prema kabinskom osoblju sa poštovanjem. Prošle godine smo prevezli 34 miliona putnika na svojim niskotarifnim letovima i uz našu sve širu mrežu ne možemo da dozvolimo da ni najmanja sitnica pokvari uživanje u letu toliko pristojnih i ljubaznih putnika. Zato smo odlučili da se pridružimo ovoj sjajnoj inicijativi agencije EASA,a takođe molimo putnike da se pridruže našim naporima tako što će podeliti hešteg #notonmyflight na svojim društvenim profilima” izjavio je ovim povodom Andraš Rado, menadžer korporativnih komunikacija Wizz Aira.
Skorašnji komentari