Rusija uvodi novu kategorizaciju hotela
U Rusiji ima oko 31.000 hotela i 41.000 manjih smeštajnih jedinica koje od sada podležu novoj obaveznoj kategorizaciji.
Pre nekoliko dana ruski premijer Dmitri Medvedev potpisao je zakonsku odredbu o obaveznoj kategorizaciji ruskih hotela. Hoteli sa preko 50 soba moraće da budu ocenjeni do jula tekuće godine, dok će oni sa 15 do 50 soba biti ocenjeni do početka 2020.
Naravno, kategorizacija hotela u Rusiji postoji, ali je do sada bila neobavezna. Hotelijeri su imali mogućnost da odluče da li žele da svoj objekat kategorišu zvezdicama ili ne. Jedino su hoteli u Sočiju imali obavezu da se pre početka Olimpijskih igara 2014. godine kategorišu, a isiti slučaj je bio i u hotelima u 11 gradova domaćina Svetskog prvenstva u fudbalu prošle godine.
Proces kategorizacije će se naplaćivati, i to u zavisnosti od broja soba i procenjenog broja zvezdica. Kategorizacija hotela će se proveravati svake tri godine. Prosečna cena stručne evaluacije plaćaće se 30-60.000 rublji. Ako vlasnik „preuveliča“ broj zvezdica, biće kažnjen. Kaznu će morati da plate i svi hoteli koji se ne kategorizuju na vreme.
Da bi kategorizovali hotel, stručnjaci će u obzir uzeti veličinu sobe, u kakvom stanju je nameštaj, kog kvaliteta su dušeci, poseteljina i peškiri, i naravno hrana.
Zakon jasno definiše i koje sve usluge određena kategorija mora da pruža. Tako, na primer, osoblje u hotelima sa pet zvezdica posteljinu i peškire mora da menja na dnevnom nivou, ali i da obezbeđuje usluge pranja i peglanja veša svojim gostima, kao i prenos prtljaga od vozila do sobe. Takođe, hosteli i butik hoteli su za sada izostavljeni iz ovog zakona, ali nije isključeno da će u budućnosti biti kreirane posebne kategorije za njih, što bi zahtevalo dodatne studije i dijalog sa hotelijerima.
Kao rezultat novih mera, turisti će imati pouzdane i ažurne informacije o odabranim smeštaju. Znaće tačno koje usluge plaćaju i biće pošteđeni neprijatnih iznenađenja na licu mesta. Striktni zahtevi će obavezati hotelijere da posluju u skladu sa standardima, koje su u prethodnom periodu shvatali više kao smernice nego kao obavezu.
Skorašnji komentari