Šta avio putnici stvarno misle o nagradnim miljama
Više od 60% kupaca koji dobiju frequent flyer milje ili poene tvrde da su zadovoljni nagradnim programima aviokompanija. U online istraživanju Google Consumer Insights-a u kome je učestvovalo 600 ljudi, na pitanje „Da li ste zadovoljni svojim miljama i poenima?“, 53% ispitanika odgovorilo je sa da, a čak 9% je priznalo da su opsedniti programom. Oko 28% ispitanika odgovorilo je da nisu zadovoljni iako smatraju da milje i poeni koje dobijaju imaju neku vrednost, dok je svaki deseti izjavio da su ovakvi programi bezvredni. Kada su upitani šta im najviše smeta kod frequent flyer programa, najviše njih je odgovorilo da im smeta to što aviokompanije milje sve češće dodeljuju na osnovu cene karte umesto na osnovu pređene kilometraže, a takođe nisu bili zadovoljni činjenicom da milje imaju rok do kada mogu da se iskoriste.
Skorašnji komentari