Turisti izbegavaju hotele bez ocena
Hoteli koji nemaju ocene na internet pretraživačima imaju manje gostiju, pokazalo je najnovije istraživanje.
Čak četiri petine putnika obavezno čita ocene i komentare o hotelima pre nego što urade rezervacije.
Globalno istraživanje je uradio Trip Advisor u saradnji sa Ipsos-om na više od 23.000 korisnika sajta. Prema tom istraživanju osam od deset putnika će radije izabrati hotel sa boljim komentarima, a više od polovine (52%) je izjavilo da nikada ne bi rezervisali hotel koji nema nijednu ocenu ili komentar putnika.
Veliki broj ispitanika (85%) je potvrdilo da su njihova iskustva bila u skladu sa prethodno pročitanim komentarima, a za procenat više je bilo onih koji su smatrali da su se zahvaljujući ocenama i komentarima osećali sigurnije prilikom odabira hotela.
Četvoro od deset ispitanika je reklo da ignoriše ekstremne komentare, bilo da se radi o veoma pozitivnim ili veoma negativnim, a više od polovine proverava ocene i komentare na više mesta, sa raznih izvora i na taj način formiraju svoje mišljenje.
Zanimljivo je i da svako u proseku pročita devet ocena i komentara pre nego što donese odluku.
Sa ocenama i kritikama na internetu treba biti pažljiv. Beč je čak upozorio posetioce da ne čitaju kritike pre posete ovom gradu. Mnogo je lažnih ocena na Trip Advisor-u, a neko je zbog njih zaradio i zatvor. I sam Trip Advisor je kažnjen zbog loših kritika o Italiji.
Ostale zanimljive vesti pročitajte ovde.
Skorašnji komentari