U porastu rezervacije preko mobilnih uređaja
Novo istraživanje kompanije Hitwise otkrilo je da su mobilni telefoni prvi izbor (52%) kada putnici istražuju potencijalne destinacije za putovanja. Nakon odabira destinacije i pravljenja rezervacija, korisnici najčešće nastavljaju da planiraju svoj put preko mobilnih uređaja, a od toga 7 od 10 ispitanika (72%) istražuje znamenitosti i odlučuje o tome šta će posetiti na destinaciji koristeći svoj pametni telefon. Istraživanje je, takođe, ukazalo i da su putnici sve više u potrazi za upozorenjima na određene opasnosti i za informacijama o otkazivanju letova. Ovo je povezano i sa značajnim padom interesovanja za Egipat (-47%), Tursku (-24%) i Francusku (-15%), a sve u vezi sa zabrinutošću zbog skorašnjih terorističkih napada i ekonomskih i političkih nemira.
Najdžel Vilson, generalni direktor kompanije Hitwise, istakao je da su jeftiniji letovi, mobilni telefoni i internet značajno promenili način na koji putujemo, a što je još bitnije izmenili su i način na koji putnici rezervišu svoja putovanja. Sprovedeno istraživanje skreće pažnju pružaocima turističkih usluga na značaj efikasnosti sadržaja dostupnih preko mobilnih uređaja, kao i koliko je bitno da putnicima obezbede relevantne online sadržaje u pravo vreme i na pravom uređaju. Takođe, trebalo bi i da uzmu u obzir i aktuelna osetljiva pitanja u sektoru putovanja kao i da obezbede i osiguraju konstantnu dostupnost specifičnih informacija vezanih za određenu destinaciju kako bi korisnici mogli što bezbrižnije da putuju.
Skorašnji komentari