Uzrok ‘avionskog besa’ su ‘klasne’ razlike
Velika razlika u karakteristikama avionskih sedišta u prvoj i ekonomskoj klasi izaziva sve više negativnih reakcija putnika na letovima, dovodeći do fenomena poznatog kao „avionski bes“. Ova pojava bila je tema nedavnog istraživanja koje su sproveli Univerzitet Toronta i Poslovna škola Harvarda. Rezultati su pokazali da prisustvo prve klase povećava šansu pojave avionskog besa u ekonomskoj klasi, i to četiri puta. Istraživači su kao poseban okidač naveli situaciju kada putnici iz ekonomske klase moraju da prođu kroz prvu klasu da bi došli do svog sedišta i kada se pojačava osećaj nejednakosti tokom leta. Studija sadrži podatke neimenovanih aviokompanija koji su prikupljani nekoliko godina na više hiljada letova. Prema ovim podacima, incidenti vezani za avionski bes se u ekonomskoj klasi dešavaju 1,58 puta na svakih 1.000 letova, dok se u prvoj klasi desi samo 0,14 incidenata na1.000 letova. Autori studije su naglasili da je avionski bes fenomen koji podrazumeva ozbiljno ugrožavanje sigurnosti u avionu i da bi bio dokumentovan, mora biti ekstreman. Nedoličnom i agresivnom ponašanju, pored „klasnih razlika“ doprinose i fizička konfrontacija oko ličnog prostora, kašnjenja i alkohol.
Skorašnji komentari