WTF dragi putnici
Aviokompanija Emirates je poslala izvinjenje putnici pošto je primila uvredljiv email nakon što je zatražila odštetu od pomenute aviokompanije. Kler Finč je podnela zahtev za nadoknadu u iznosu od 600 eura nakon što joj je let iz Mančestera za Dubai odložen i njen zahtev je uspešno prihvaćen. Međutim, ubrzo nakon što je dobila potvrdan odgovor, usledio je još jedan email od aviokompanije koji je stigao sa naslovom „What the f**k“. Ubrzo nakon toga stigao je i treći email u kome je stajalo da pošiljalac želi da opozove prethodnu (WTF) poruku. Gospođa Finč je uputila žalbu, a nakon što je četiri nedelje čekala odgovarajući odgovor, kontaktirala je časopis „The Independent“ i ispričala im svoju priču. Tek nakon toga dobila je pismo izvinjenja od nadležnih iz Emirates-a. U pismu je stajalo da su bili veoma zabrinuti kada su otkrili da je njena adresa greškom stavljena u neprimerenu komunikaciju unutar kompanije, koja nije bila vezana za nju niti nekog drugog putnika. Takođe su naveli i da aviokompanija nikako ne odobrava ovakvo ponašanje, da to ne odražava pravu sliku koju Emirates želi da pošalje svojim putnicima, a da su se nadležni pobrinuli da je ovaj problem sa zaposlenim koji je poslao neprimeren email interno rešen.
Skorašnji komentari